Politique de Confidentialité / RGPD
Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 19/10/2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Maison Douceur Paris.
La présente politique a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Responsable du traitement
Maison Douceur Paris
Mme Alicia B
[Adresse complète (domicile ou domiciliation)]
E-mail : hello@maisondouceurparis.fr
2. Données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte client ou passez une commande, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, logs de navigation
- Données de commande : produits achetés, adresse de livraison, mode de paiement (⚠️ les paiements sont sécurisés et nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets).
- Données marketing : préférences d’abonnement à la newsletter.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- La gestion des commandes et livraisons
- Le suivi client et service après-vente
- L’envoi d’e-mails marketing (si vous avez donné votre consentement)
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site (cookies et statistiques anonymisées)
- Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (ex. traitement et livraison des commandes)
- Consentement (ex. inscription à la newsletter, cookies marketing)
- Obligation légale (ex. conservation des factures).
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur Shopify, prestataire de paiement sécurisé, service logistique/transporteur)
- Nos partenaires marketing (Meta / Google, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants).
6. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données liées à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement
- Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition et de retrait du consentement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : hello@maisondouceurparis.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Garantir son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience et améliorer votre expérience (Google Analytics)
- Proposer des contenus personnalisés (si vous l’acceptez).
Vous pouvez paramétrer vos choix à tout moment via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :